1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
SBS Service di Stefano Basso
Torino (TO), Italia
P. IVA 13485060019
E-mail: sbs.service@outlook.it
PEC: sbs.basso@pec.it
Telefono: 352 025 2695
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligato a farlo.
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione
I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagina visitata, codice di risposta del server. Questi dati vengono registrati nei log tecnici del server per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e non vengono usati per identificare l'utente.
Dati forniti volontariamente
Quando contatti SBS Service per telefono, WhatsApp o e-mail, tratteremo i dati che ci comunichi: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo dove effettuare l'intervento, descrizione del guasto ed eventuali foto dell'elettrodomestico.
Dati dei clienti
Se richiedi un intervento, tratteremo anche i dati necessari a eseguirlo, a emettere la fattura o la ricevuta e a gestire eventuali garanzie: dati anagrafici, codice fiscale o partita IVA, indirizzo e dati relativi al pagamento.
Il sito non contiene moduli di contatto e non raccoglie dati tramite form.
3. Finalità e basi giuridiche
- Rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivi: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Eseguire l'intervento di assistenza e riparazione e gestire garanzia e post-vendita: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempiere agli obblighi di legge contabili e fiscali: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e, se necessario, tutelare i diritti del titolare in sede giudiziaria: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
I tuoi dati non vengono usati per attività di marketing, non vengono ceduti a terzi e non sono sottoposti a processi decisionali automatizzati o profilazione.
4. Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati necessari non sarà possibile rispondere alla tua richiesta o eseguire l'intervento.
5. Modalità del trattamento e destinatari
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Possono venire a conoscenza dei dati, nei limiti strettamente necessari:
- il fornitore del servizio di hosting del sito, che tratta i dati di navigazione come responsabile del trattamento;
- il commercialista o lo studio che gestisce la contabilità del titolare;
- i fornitori dei servizi di comunicazione usati per contattarci (operatore telefonico, WhatsApp, servizio e-mail);
- autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
6. Servizi di terze parti
Google Fonts
Il sito usa Google Fonts, fornito da Google Ireland Limited, per visualizzare i caratteri tipografici. Per scaricare i caratteri, il browser si collega ai server di Google, che ricevono così il tuo indirizzo IP. Google Fonts non installa cookie. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti a Google LLC, che aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework. Maggiori informazioni: Privacy Policy di Google.
Google Analytics 4 (solo con il tuo consenso)
Se acconsenti tramite il banner dei cookie, il sito usa Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Limited, per raccogliere statistiche aggregate sull'uso del sito: pagine visitate, provenienza delle visite, tipo di dispositivo e clic sui pulsanti di contatto. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo alle pagine. Google Analytics 4 non registra gli indirizzi IP; i dati sono conservati per il periodo impostato nell'account (14 mesi al massimo). I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti a Google LLC, che aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework. Dettagli nella Cookie Policy.
Se scegli di contattarci tramite WhatsApp, i messaggi passano attraverso il servizio di WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che li tratta secondo la propria informativa. Meta può trasferire dati negli Stati Uniti nel rispetto dell'EU-U.S. Data Privacy Framework. Maggiori informazioni: Informativa sulla privacy di WhatsApp.
Facebook e Instagram
Il sito contiene semplici link alle nostre pagine Facebook e Instagram. Non sono presenti plugin, pulsanti “Mi piace” o contenuti incorporati: nessun dato viene inviato a Meta finché non clicchi sul link. Una volta sui social network, si applicano le informative di Meta Platforms Ireland Limited.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di contatto che non portano a un intervento: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati dei clienti e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.).
- Log tecnici del server: per il tempo stabilito dal fornitore di hosting e comunque non oltre quanto necessario a scopi di sicurezza, salvo esigenze di accertamento di reati.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, e in particolare:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- chiederne la cancellazione, salvo i dati che la legge impone di conservare;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a sbs.service@outlook.it oppure alla PEC sbs.basso@pec.it. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie
Per le informazioni sui cookie consulta la Cookie Policy.
10. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio in caso di modifiche normative o di nuove funzionalità del sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026